Giải đáp thắc mắc về nạp và rút tiền tại 188betwc

Là bước hệ thống tự động so khớp lệnh chuyển tiền từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với yêu cầu nạp trong tài khoản của bạn, xác nhận số tiền và người gửi.

Là bước liên kết số điện thoại ví — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — với tài khoản của bạn. Mục đích là đảm bảo tiền rút về đúng ví đã nạp vào.

Là mã định danh duy nhất cho mỗi lệnh nạp hoặc rút. Khi liên hệ hỗ trợ, cung cấp mã này giúp đội ngũ tra cứu trạng thái giao dịch mà không cần thêm thông tin khác.

Nghĩa là lệnh nạp hoặc rút đã được nhận nhưng chưa hoàn tất đối soát. Thông thường trạng thái này tự chuyển sang hoàn tất sau khi ví xác nhận từ phía họ.

KYC — xác minh danh tính — là bước hệ thống kiểm tra thông tin tài khoản khớp với chủ ví. Hoàn tất KYC giúp yêu cầu rút tiền được xử lý mà không bị giữ lại để xem xét thêm.

Khi lệnh nạp trừ tiền từ ví nhưng không vào tài khoản do lỗi đường truyền, số tiền đó được hoàn về ví gốc sau khi đội đối soát xác nhận giao dịch thất bại.